KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Hadi Taşın’ı işleten Depom Ltd (“biz”) kişisel verilerinizin veri sorumlusudur. Şirket numarası 17164981; kayıtlı adres 5 Mayfair Avenue, Salford, M6 8AF, United Kingdom.

Kişisel verilerinizle ilgili her konuda bize support@haditasin.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Hangi verileri işliyoruz

• Kimlik ve iletişim: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız. TC kimlik numarası istemeyiz.
• Hesap güvenliği: geri okunamayan biçimde saklanan şifreniz, iki adımlı giriş kurarsanız şifreli sırrı, giriş zamanları ve girişlerin IP adresleri.
• Taşınma ilanı: çıkış ve varış adresleri (il, ilçe, sokak, posta kodu), taşınma günü ve saat aralığı, kat ve asansör bilgisi, taşınacak eşyalar, istediğiniz hizmetler (paketleme, söküm ve kurulum gibi) ve notlarınız.
• Fotoğraflar: eşyaların, merdivenin ya da girişin fotoğraflarını eklerseniz her fotoğrafı yeniden çizer, içindeki konum (GPS) ve kamera bilgilerini sileriz.
• Nakliyatçılar için: firma unvanı, vergi numarası, adres, yetkili kişi, K3 yetki belgesi ve doğrulama belgeleri, araçlar, şube şehirleri ve adresleri.
• Pazar yeri hareketleri: teklifler, rezervasyonlar ve taşıma sözleşmesi kaydı, uygulama içi mesajlar, değerlendirmeler, uyuşmazlık ve destek talepleri.
• Sürücü konumu: nakliyatçının sürücüsü kendisine gönderilen bağlantıyı açıp paylaşmayı seçtiğinde telefonunun konumu. Yalnız son konumu saklarız.
• Cihaz: bildirim gönderebilmemiz için telefonunuzun bildirim anahtarı (push jetonu), işletim sistemi, uygulamanın dili ve sürümü.
• Ziyaret kaydı: siteyi veya uygulamayı kullanırken IP adresinizden çözülen yaklaşık il ve ilçe, cihaz türü (telefon, tablet, bilgisayar), açtığınız sayfalar, siteye hangi siteden geldiğiniz ve ziyaret zamanları. IP adresinin kendisini bu kayıtta saklamayız; kayıtlar 30 gün sonra silinir.

Hangi amaçlarla işliyoruz

• Hesabınızı açmak ve yönetmek; taşınma ilanını yayınlamak, teklifleri iletmek, rezervasyonu ve taşıma sözleşmesi kaydını oluşturmak.
• Taraflar arasındaki mesajlaşmayı ve uygulama içi bildirimleri sağlamak; hesap güvenliğiyle ilgili e-postaları (şifre yenileme gibi) göndermek.
• Nakliyatçıların firmasını ve K3 yetki belgesini doğrulamak; dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, platformu güvende tutmak.
• Taşınmanın mesafesini ölçmek ve tahmini fiyat aralığını göstermek.
• Sitenin ve uygulamanın hangi illerden, hangi cihazlarla kullanıldığını görmek; hizmeti bu bilgiye göre geliştirmek.
• Değerlendirmeleri ve nakliyatçı karnelerini göstermek; uyuşmazlık ve destek taleplerini sonuçlandırmak.
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve resmî makamların hukuka uygun taleplerine yanıt vermek.

Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verilerinizi uygulama, haditasin.com sitesi, e-posta ve destek talepleri aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla (örneğin cihaz ve güvenlik kayıtları) topluyoruz.

Verilerinizi KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz: hesap, ilan, teklif, rezervasyon ve taşıma sözleşmesi kaydı için bir sözleşmenin kurulması veya ifası; güvenlik kayıtları, fatura ve resmî talepler için hukuki yükümlülüğümüz; uyuşmazlıklarda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; doğrulama, dolandırıcılığın önlenmesi ve platform güvenliği için temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz.

Bildirim izni ve sürücü konumu, telefonunuzda verdiğiniz izne bağlıdır; izni dilediğiniz an telefonunuzun ayarlarından geri alabilirsiniz.

Kimler görür, kimlere aktarılır

• Herkese açık pazar yeri: yalnız ilçe ve il, taşınma günü (saat değil), kat ve asansör, eşyaların özeti, hizmetler, mesafe ve son teklif tarihi. Adınız, adresiniz, telefonunuz, fotoğraflarınız ve notlarınız hiçbir zaman gösterilmez; ilanınızı pazar yerinden dilediğiniz an kaldırabilirsiniz.
• Nakliyatçılar: fotoğrafları yalnız K3 yetki belgesi onaylı ve teklif verebilen nakliyatçılar görür. Tam adresiniz ve telefonunuz yalnız teklifini kabul ettiğiniz nakliyatçıya gider.
• Bir nakliyatçı başka bir nakliyatçının teklif tutarını ya da teklif sayısını hiçbir zaman görmez.
• Teklif veren nakliyatçının firma adı, puanı ve şube şehirleri müşteriye gösterilir; şube adresi ve telefonu gösterilmez.
• Hizmet sağlayıcılarımız, yalnız bizim talimatımızla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde: barındırma ve e-posta gönderimi (GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. — Güzel Hosting), telefon bildirimleri (Google Firebase Cloud Messaging: bildirim anahtarı ile bildirimin başlığı ve metni), karayolu mesafesi (Google Maps Platform: yalnız adresler; ad ve telefon gönderilmez).
• Hukuk gerektirdiğinde ya da izin verdiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve hukuk danışmanlarımız.

Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam için kullanmayız.

Yurt dışına aktarım

Sunucularımız Almanya’nın Frankfurt kentindedir; verileriniz orada saklanır. Telefon bildirimleri Google’ın sunucuları üzerinden iletilir ve Türkiye dışında işlenebilir.

Yurt dışına aktarımları KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere (standart sözleşme gibi) dayanarak yaparız.

Ne kadar saklıyoruz

• Hesap ve firma bilgileri: hesap açık olduğu sürece. Hesabınız silindiğinde kişisel bilgilerinizi anonimleştiririz.
• Taşınma fotoğrafları: taşınma tamamlandıktan ya da ilan rezervasyonsuz kapandıktan 30 gün sonra silinir; açık bir uyuşmazlık varsa uyuşmazlık kapanana kadar saklanır.
• Mesajlar: ait oldukları ilan kapandıktan iki yıl sonra metinleri ve ekleri silinir.
• Sürücü konumu: taşınma bittiğinde ya da bağlantının süresi dolduğunda, en geç bağlantı oluşturulduktan 14 gün sonra silinir.
• Bildirim anahtarı: uygulamadan çıkış yaptığınızda, şifrenizi yenilediğinizde ya da Google anahtarın artık geçersiz olduğunu bildirdiğinde silinir.
• Rezervasyonlar, taşıma sözleşmesi kayıtları ve faturalar: ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca.
• Sunucu kayıtları: 30 gün. Yedekler: 14 gün.

KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru

Başvurunuzu yazılı olarak kayıtlı adresimize (5 Mayfair Avenue, Salford, M6 8AF, United Kingdom) gönderebilir ya da hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden support@haditasin.com adresine yazabilirsiniz. Hesabınızın silinmesini uygulamadaki hesap ayarlarından da isteyebilirsiniz.

Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifeyi uygulayabiliriz. Başvurunuz reddedilir, yanıtı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt verilmezse Kurul’a şikâyette bulunabilirsiniz.

Güvenlik ve değişiklikler

Verilerinizi şifreli bağlantı üzerinden alır, erişimi yetkili ekibimizle sınırlar ve erişimleri kayıt altında tutarız. Verilerinizi etkileyen bir ihlal olursa Kurul’a ve size kanunun öngördüğü sürede bildiririz.

Bu metni değiştirdiğimizde güncel hâlini burada yayımlarız; önemli değişiklikleri uygulamada da duyururuz.